Help / Bank Cards

О карте Trimurti

 
После фестиваля у вас осталась пластиковая карточка. Вы можете просто забрать с нее деньги, а можете использовать все возможности карты.
Если карту активировать, она стает настоящей MasterСard World: можно снимать наличные, платить в кафе и магазинах, переводить деньги друзьям.
Вместе с картой у вас появится электронный кошелек на Яндексе: сможете вести историю покупок, настроить напоминания и автоплатежи.
По карте вы получите скидку в любимых магазинах — от партнеров Trimurti.
 

О выпуске и активации карты

Как активировать карту?
Перейдите на страницу активации карты и пройдите все шаги.
В процессе у вас появится кошелек Яндекс.Денег. Если у вас уже есть кошелек, вместо регистрации введите свой логин и пароль — карточка привяжется к вашему счету.
 
Как получить пин-код?
Вы создадите его в процессе активации карты. Можете ввести тот код, с помощью которого вы платили на фестивале, или придумать новый. После активации карты сменить пин-код невозможно.
 
Можно ли активировать несколько карт Trimurti с одним кошельком в Яндекс.Деньгах?
Нет. Если у вас несколько карт, под каждую нужно открыть отдельный кошелек в Яндекс.Деньгах.
 
Моя карта Trimurti сломалась или потерялась. Что делать?
Если это случилось до активации карты, вам помогут в ArrowPass. Если после активации, позвоните в службу поддержки Яндекс.Денег (+7 495 974‑35‑86) и заблокируйте карту. После этого закажите новую карту Яндекс.Денег со всеми скидками и бонусами.
 

Об использовании карты

Как получить деньги, которые остались на карте после фестиваля?
Активируйте карту до 22 сентября — деньги зачислятся на ее баланс. Вы сможете снимать наличные, платить в супермаркетах и онлайн-магазинах, переводить деньги на другие счета.
Если вы активируете карту после 22 сентября, деньги на ее баланс не зачислятся. Но вы сможете пользоваться всеми возможностями MasterСard Яндекс.Денег.
 
Как пополнить баланс карты?
Кликните «Пополнить» в правом верхнем углу — увидите все способы пополнения: с банковской карты, наличными, с баланса мобильного или переводом из другого сервиса.
Если после фестиваля на карте остались деньги, вы сможете ими расплатиться, снять их в банкомате или перевести на другой счет. Но для этого нужно активировать карту до 22 сентября.
 
Где принимают карту Тримурти?
Владельцы именных и идентифицированных счетов могут платить в любом магазине мира. Анонимные пользователи — только в России (и в российских интернет-магазинах).
 
Как использовать карту за границей?
Чтобы карточка работала в других странах, нужно пройти идентификацию или указать свои паспортные данные на сайте.
Иногда карта блокируется, если с нее пытаются заплатить в необычном месте. Чтобы этого не произошло, сообщите о своей поездке через форму на сайте или по номеру +7 495 974‑35‑86.
Про другие особенности платежей в иностранных магазинах читайте здесь.
 
Что такое PayPass?
Это технология бесконтактной оплаты. Карту не нужно вставлять, достаточно просто поднести к ридеру со знаком PayPass. Это так же безопасно, как обычный платеж, но гораздо удобнее.
 
Что такое статус World и как его использовать?
У владельцев MasterCard Яндекс.Денег есть привилегии (подробнее — на сайте MasterCard). Например, можно получать скидки и бонусы от партнеров MasterCard.
 
На моей карте вместо моего имени указан ArrowPass ID. Что это?
У вас неименная карта. Ее принимают во всех магазинах так же, как и карты с именами владельцев.
Цифры и буквы под надписью ArrowPass ID — это ваш идентификатор, он пригодится, чтобы покупать со скидками билеты на концерты и фестивали от партнеров Trimurti.
 
Где прочитать полные условия использования карты?
В договоре оферты на сайте Яндекс.Денег.
 

О безопасности

Есть ли у карты защита 3-D Secure?
Да. Чтобы заплатить с карты в интернете, нужно указать код подтверждения — он придет на телефон, привязанный к вашему счету.
 
Как получать смс-уведомления о платежах?
Подключите смс-информирование на сайте Яндекс.Денег. Уведомления будут приходить обо всех операциях по вашему счету и по карте.
 
Как получать сообщения о платежах на email?
Укажите электронный адрес, на который вы хотите получать уведомления. Это бесплатная услуга.
 
Я ввел неправильный пин-код три раза подряд и карту заблокировали. Что делать?
Позвоните +7 495 974‑35‑86 или напишите службе поддержки. Карту разблокируют, если вы помните свой пин-код.
 
Можно ли получить новый пин-код?
Нет, для каждой карты Яндекс.Денег действует только один пин-код. Если он утерян, напишите службе поддержки.
 

О комиссиях и лимитах

Сколько стоит обслуживание карты
Для вас карта выпуск и обслуживание бесплатно.
Если вы захотите выпустить новую карту, нужно будет заплатить 149 рублей (если заказываете не из России — 199 рублей).
 
В каких случаях взимается комиссия за использование карты?
Комиссия 3% + 15 рублей (но не меньше 100 рублей) взимается, если вы:
  • снимаете наличные в банкомате;
  • переводите деньги на любую другую банковскую карту (в частности — карту Связного Банка и «Кукуруза MasterCard») или счет в сервисе LiqPay;
  • выпускаете или пополняете виртуальную карту банка «Русский Стандарт».
Во всех остальных случаях комиссии нет. Ознакомьтесь с полной версией тарифов.
 
Какие лимиты действуют для платежей с карты?
Для анонимных пользователей — 15 000 рублей за один раз и 40 000 в месяц.
Для владельцев именных кошельков — 60 000 рублей за один раз и 200 000 в месяц.
Для идентифицированных — 250 000 рублей за один раз и три миллиона в месяц.
Такие ограничения — требование закона «О национальной платежной системе» (№ 161-ФЗ).
 
Какие лимиты действуют для снятия наличных в банкомате?
Владельцы анонимных и именных кошельков могут снимать не больше 5000 рублей в сутки и 40 000 в месяц. Для идентифицированных пользователей ограничений нет. Вы сможете снять деньги в любом банкомате мира и в любой валюте.