Эти Правила уже не действуют. Вы можете прочитать актуальные Правила выпуска и обслуживания банковских карт Яндекс.Денег.

Правила выпуска и обслуживания предоплаченной банковской карты «Виртуальная подарочная карта Яндекс.Денег»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила выпуска и обслуживания виртуальной предоплаченной банковской карты «Виртуальная подарочная карта Яндекс.Денег» (далее — «Правила») определяют условия, на которых заключается договор об использовании виртуальной предоплаченной банковской карты «Виртуальная подарочная карта Яндекс.Денег» между обществом с ограниченной ответственностью небанковской кредитной организацией «Яндекс.Деньги» и физическим лицом.

1.2. Правила являются адресованным физическим лицам, достигшим четырнадцатилетнего возраста, предложением общества с ограниченной ответственностью небанковской кредитной организацией «Яндекс.Деньги» делать оферты о заключении договора об использовании виртуальной предоплаченной банковской карты «Виртуальная подарочная карта Яндекс.Денег».

1.3. Использование Клиентом виртуальной предоплаченной банковской карты «Виртуальная подарочная карта Яндекс.Денег» регулируется настоящими Правилами, а также Политикой конфиденциальности ООО НКО «Яндекс.Деньги», доступной для ознакомления по адресу: https://money.yandex.ru/doc.xml?id=525698.

 

2. Термины и определения

2.1. В настоящих Правилах нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Авторизация — процедура получения разрешения НКО на совершение операции с использованием Карты или ее реквизитов по результатам проверки достаточности остатка Электронных денег на Виртуальном счете Клиента, порождающая обязательство НКО исполнить распоряжение Клиента, переданное с использованием Карты.
Активация — процедура, направленная на изменение статуса Карты, совершаемая Клиентом в целях получения возможности совершать операции с использованием реквизитов Карты.
Блокирование —прекращение использования Карты, выражающееся в запрете на совершение любых операций с использованием реквизитов Карты. При Блокировании Карты по основаниям, предусмотренным настоящими Правилами, дальнейшее использование Карты (ее разблокирование) невозможно.
Виртуальный счет — учетная запись в базе данных НКО, содержащая сведения об остатке Электронных денег, об истории переводов денежных средств, а также иную информацию.
Договор — заключенный между Клиентом и НКО на условиях настоящих Правил договор об использовании предоплаченной банковской карты «Виртуальная подарочная карта Яндекс.Денег».
Карта (Виртуальная подарочная карта Яндекс.Денег) — выпущенная НКО в соответствии с правилами платежной системы MasterCard и законодательством Российской Федерации неименная виртуальная предоплаченная карта, которая не имеет материального носителя и используется Клиентом для осуществления возврата остатка Электронных денег в пределах предварительно предоставленных Клиентом и учтенных НКО на Виртуальном счете денежных средств.
Карта является неперсонифицированным непополняемым электронным средством платежа.
Лимит Карты (остаток Электронных денег) не может быть менее 10 (десяти) и более 15 000 (пятнадцати тысяч) рублей
Клиент (держатель Карты) — физическое лицо, достигшее четырнадцатилетнего возраста, заключившее с НКО Договор. Клиенту не предоставляется возможность пройти процедуру идентификации или упрощенной идентификации, в связи с чем Клиентом признается любое лицо, во владении которого находится Карта (держатель Карты).
НКО — общество с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация «Яндекс.Деньги», расположенное по адресу: Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, стр. 44, имеющее лицензию Банка России № 3510-К от 27.03.2015г., ОГРН 1127711000031, ИНН 7750005725.
Платежный лимит — сумма денежных средств, доступная Клиенту для совершения операций с использованием Карты. Платежный лимит равен доступному Клиенту остатку Электронных денег, учтенных на его Виртуальном счете.
Сайт НКО — сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://money.yandex.ru/
Стороны — НКО и Клиент.
Тарифы — перечень видов и размеров вознаграждения НКО за осуществление переводов Электронных денег, иных переводов без открытия счета, выпуск и обслуживание предоплаченных карт и оказание иных услуг, предусмотренных заключёнными между Клиентом и НКО договорами.
Электронные деньги — денежные средства, предварительно предоставленные Клиентом НКО для исполнения обязательств Клиента перед третьими лицами в соответствии с Договором.

 

3. Предмет Договора и порядок его заключения

3.1. В соответствии с Договором, заключенным между Клиентом и НКО на условиях настоящих Правил, НКО обязуется эмитировать и предоставить Клиенту Карту, осуществлять ее обслуживание и расчеты по операциям, совершенным с использованием реквизитов Карты, а Клиент обязуется оплачивать услуги НКО в размере, установленном Тарифами.

3.2. Направление на Сайте НКО заявки на выпуск Карты признается адресованной НКО офертой Клиента о заключении на изложенных в настоящих Правилах условиях Договора с НКО.
Направляя оферту, Клиент безоговорочно принимает все условия настоящих Правил без каких-либо изъятий или ограничений по правилам присоединения к договору (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).

3.3. Уведомление Клиента о выпуске Карты на специальной странице Сайта НКО, на номер телефона (СМС-сообщение) и адрес электронной почты, указанные при направлении заявки на выпуск Карты, признается акцептом НКО оферты Клиента и подтверждением факта заключения Договора.

3.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора в соответствии с Правилами.

3.5. Действующая редакция Правил всегда размещена на Сайте НКО и в обязательном порядке предлагается для ознакомления Клиенту до момента направления Клиентом оферты о заключении Договора.

 

4. Порядок использования Карты

4.1. Карта предоставляется Клиенту для осуществления с использованием ее реквизитов возврата остатка (его части) Электронных денег в пределах предварительно предоставленных Клиентом и учтенных НКО на Виртуальном счете денежных средств.

4.2. С использованием реквизитов Карты Клиент вправе осуществлять операции оплаты товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности).

4.3. Карта может быть пополнена с любой банковской карты после акцепта НКО оферты Клиента.

4.4. Ограничения по видам и суммам операций с использованием реквизитов Карты указаны на Сайте НКО.

4.5. Срок действия Карты — 3 (три) месяца с момента выпуска карты.

4.6. Совершение операций с использованием реквизитов Карты возможно после Активации Карты.

4.7. Для Активации Карты Клиент на специальной странице Сайта НКО вводит номер телефона и нажимает кнопку «Активировать». НКО направляет Клиенту на указанный им номер телефона одноразовый код, который вводится Клиентом в соответствии с инструкциями на Сайте НКО. После корректного ввода кода Клиент направляется на страницу Сайта НКО, на которой получает информацию о номере Карты, код CVC Карты и срок ее действия.

4.8. Порядок совершения операций с использованием реквизитов Карты устанавливается правилами платежной системы MasterCard. Реквизиты Карты в объеме, определенном правилами платежной системы MasterCard, указанные при совершении операции в сети Интернет, являются распоряжением Клиента на перевод Электронных денег (их остатка) и достаточными авторизационными данными для установления правомочности Клиента распоряжаться находящимися на Виртуальном счете Электронными деньгами в соответствии с пунктом 4.11. Соглашения. Указанные авторизационные данные признаются сторонами аналогом собственноручной подписи Клиента, использование которого влечет все правовые последствия, предусмотренные Соглашением.

4.9. Операции, совершенные в соответствии с пунктом 4.8. Правил, считаются совершенными Клиентами и оспариванию не подлежат.

4.10. Совершение операций с использованием реквизитов Карты лицом, не являющимся ее держателем, запрещено.

4.11. Расчеты по операциям с использованием Карты производятся с предварительной Авторизацией в следующем порядке:
4.11.1. В момент совершения Клиентом операции с использованием реквизитов Карты в НКО поступает запрос на Авторизацию операции. НКО осуществляет Авторизацию операции только в случае достаточности Платежного лимита для возмещения суммы операции и предусмотренного Тарифами вознаграждения НКО.
4.11.2. В случае Авторизации операции НКО уменьшает Платежный лимит Карты на сумму авторизованной операции на срок, определенный НКО, но не более 30 (тридцати) дней. Если по истечении указанного срока в НКО не поступит информация о платежном клиринге в соответствии с подпунктом 4.11.3. Правил, сумма авторизованной операции становится доступной для Клиента.
4.11.3. НКО осуществляет перевод остатка (его части) Электронных денег на сумму авторизованной операции после получения информации об осуществлении платежного клиринга в соответствии с правилами платежной системы MasterCard. Перевод остатка (его части) Электронных денег может быть осуществлен по истечении указанного в подпункте 4.11.2. срока, что не является основанием для оспаривания Клиентом авторизованной операции.

4.12. При использовании Клиентом Карты не допускается:
4.12.1. хранение реквизитов Карты в местах, доступных для третьих лиц, а также способом, позволяющим скопировать реквизиты Карты;
4.12.2. обращение за помощью к посторонним лицам при проведении операции с использованием реквизитов Карты;
4.12.3. совершение операции с использованием реквизитов Карты в сети Интернет посредством чужого персонального электронного устройства (компьютера, смартфона, планшета, коммуникатора и т.д.), а также персонального электронного устройства, на котором не установлено либо отключено лицензионное антивирусное программное обеспечение, либо не осуществляется его регулярное обновление;
4.12.4. установка на мобильный телефон или иное устройство, используемое для получения сообщений от НКО в рамках услуги 3D-Secure, нелицензионного программного обеспечения (приложений);
4.12.5. передача третьим лицам в разговоре, в том числе по телефону или в письме, кода СVC;
4.12.6. предоставление третьим лицам доступа к сведениям о реквизитах Карты (в том числе номера карты и/или срока действия и/или кода СVC), одноразовых персональных кодов, получаемых в рамках услуги 3D-Secure;
4.12.7. сообщение через сеть Интернет информации о Карте, номере телефона, используемого для получения кодов подтверждения, истории операций.

4.13. Информационное взаимодействие Сторон по любым вопросам, возникающим из Договора, осуществляется в следующем порядке:
Связь с НКО осуществляется по телефону: 8 (800) 250-66-99, посредством использования формы обратной связи на Сайте НКО или по месту нахождения НКО и ее обособленных структурных подразделений.
Связь с Клиентом осуществляется путем направления уведомлений на абонентский номер, с которого поступил запрос на Активацию Карты.

 

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Права и обязанности Клиента:
5.1.1. Клиент обязан своевременно и в полном объеме ознакомиться с условиями настоящих Правил.
5.1.2. До начала использования Карты Клиент обязан провести ее Активацию в порядке, установленном пунктом 4.7. Правил.
5.1.3. Клиент обязан обеспечить сохранность Карты, конфиденциальность ее реквизитов и кода CVC.
5.1.4. В течение срока действия Карты Клиент вправе направлять НКО уведомления, запросы, заявления, претензии и иные обращения в порядке, установленном пунктом 4.13. Правил.
5.1.5. Клиент обязан своевременно и в полном объеме предоставлять по запросу НКО документы и сведения в случаях, предусмотренных настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.
5.1.6. Клиент обязан соблюдать установленный настоящими Правилами порядок использования Карты.
5.1.7. Клиент обязан при обнаружении утери или кражи Карты, а также при возникновении подозрения на раскрытие информации о коде CVC, реквизитах Карты, иной информации, позволяющей совершить операции с Картой без согласия Клиента, незамедлительно уведомить НКО по телефону: 8 (800) 250-66-99. По факту получения такого уведомления НКО осуществляет Блокирование Карты.
5.1.8. При обнаружении факта использования Карты без согласия Клиента, Клиент обязан незамедлительно, не позднее дня, следующего за днем получения уведомления от НКО о совершенной операции, уведомить НКО по телефону: 8 (800) 250-66-99. По факту получения такого уведомления НКО осуществляет Блокирование Карты.
5.1.9. Клиент обязан сохранять все документы по операциям с Картой в течение 6 (шести) месяцев с даты совершения операции и предоставлять их в НКО по первому требованию для подтверждения правомерности совершения операции с использованием Карты или урегулирования спорных ситуаций.
5.1.10. В случае недостаточности остатка Электронных денег для списания денежных средств по авторизованной операции или сумм, указанных в подпункте 5.2.2. Правил, Клиент обязан погасить образовавшуюся задолженность в течение 3 (трех) дней с момента направления НКО соответствующего требования Клиенту.
5.1.11. При утрате или Блокировании Карты Клиент вправе получить остаток Электронных денег, учтенных на Виртуальном счете, при обращении в офис НКО и предоставлении документов, необходимых для его идентификации, а также документов/сведений, подтверждающих, что заявитель является Клиентом (держателем Карты). Объем таких документов/сведений, а также порядок их оценки определяется НКО.

5.2. Права и обязанности НКО:
5.2.1. НКО обязуется обслуживать Карту и осуществлять расчеты по операциям, совершённым с использованием реквизитов Карты, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, установленными в соответствии с ними банковскими правилами НКО, применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота и правилами платежной системы MasterCard.
5.2.2. НКО вправе без дополнительного распоряжения Клиента уменьшать остаток Электронных денег:
5.2.2.1. на сумму вознаграждения НКО за обслуживание и совершение расчетов по операциям с использованием реквизитов Карты в соответствии с Тарифами НКО;
5.2.2.2. на суммы, связанные с предотвращением и расследованием незаконного использования Карты, а также комиссии платежной системы MasterCard, взимаемые за рассмотрение претензии Клиента о возврате суммы операции;
5.2.2.3. на суммы операций, ранее зачисленные НКО на Виртуальный счет по заявлениям о спорных операциях и признанные в ходе расследования необоснованными;
5.2.2.4. на сумму перевода, поступившего на Карту с другой платежной карты, держатель который оспорил данную операцию, и сумма перевода в соответствии с правилами платежной системы MasterCard была ему возвращена. Положение настоящего подпункта имеет силу заранее данного акцепта Клиента на уменьшение остатка Электронных денег по требованию НКО.
5.2.3. В случае, если к моменту прекращения срока действия Карты остаток Электронных денег на Виртуальном счете положительный НКО вправе списать комиссию за обслуживание Карты в размере остатка Электронных денег на дату истечения срока действия Карты.
5.2.4. НКО обязана информировать Клиента обо всех операциях, совершенных с использованием реквизитов Карты, путем направления СМС-сообщения на абонентский номер Клиента, который был указан при Активации Карты.
5.2.5. НКО в порядке, установленном Правилами, обеспечивает Клиенту возможность направления уведомлений об утрате Карты и использовании Карты без согласия Клиента.
5.2.6. НКО обязуется осуществлять рассмотрение заявлений/претензий Клиентов в течение 30 (тридцати) дней со дня получения письменного заявления/претензии Клиента и необходимых документов.
Срок рассмотрения претензий/заявлений Клиентов, связанных с оспариванием операций, совершенных с использованием Карт, по правилам платежной системы MasterCard регламентируется правилами данной платежной системы и может достигать 540 (пятьсот сорока) дней.
5.2.7. При осуществлении выпуска и обслуживания Карт НКО обязана руководствоваться законодательством Российской Федерации, нормативными документами Банка России, внутренними документами НКО и правилами платежной системы MasterCard.
5.2.8. НКО вправе без уведомления Клиента Блокировать Карту в следующих случаях:
5.2.8.1. в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств, предусмотренных Правилами, в том числе при наличии непогашенной задолженности перед НКО; 5.2.8.2. в случае получения уведомления Клиента, предусмотренного пунктами 5.1.7, 5.1.8. Правил;
5.2.8.3. в случае наличия у НКО подозрений компрометации Карты или ее использовании без согласия Клиента.
При обращении Клиента в порядке, установленном подпунктами 5.1.7. и 5.1.8. Правил, Блокирование Карты осуществляется только после предоставления Клиентом сведений и (или) документов, позволяющих НКО установить, что обратившееся лицо является Клиентом (держателем Карты). К таким сведениям/документам относятся: в случае, если Карта не была Активирована — выписка из банка, подтверждающая пополнение Карты; в случае, если Карта была Активирована — номер Карты и(или) номер телефона, который был указан при Активации Карты, иные сведения/документы по усмотрению НКО. Объем таких документов/сведений, а также порядок их оценки определяется НКО.
5.2.9. НКО вправе отказать Клиенту в совершении операции с использованием реквизитов Карты в следующих случаях:
5.2.9.1. если операция, совершенная с использованием реквизитов Карты, противоречит порядку осуществления данной операции, установленному НКО и/или платежной системой MasterCard, требованиям действующего законодательства Российской Федерации, в том числе, если у НКО возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма;
5.2.9.2. если у НКО возникли подозрения, что операция связана с ведением Клиентом предпринимательской деятельности;
5.2.9.3. если Клиентом не предоставлены документы по операции, запрашиваемые НКО в соответствии с Правилами и действующим законодательством Российской Федерации;
5.2.9.4. в случае недостаточности на момент Авторизации на Виртуальном счете Клиента Платежного лимита для возмещения суммы операции и вознаграждения НКО, предусмотренного Тарифами;
5.2.9.5. если сумма операции превышает лимиты, установленные законодательством или НКО в соответствии с Правилами.
5.2.10. НКО вправе отказаться от заключения Договора в соответствии с внутренними документами НКО, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

 

6. Тарифы

6.1. НКО взимает с Клиента вознаграждение за оказание услуг в рамках настоящих Правил, размер и порядок взимания которого устанавливается в Тарифах.

6.2. Тарифы НКО публикуются на Сайте НКО. Внесение изменений в Тарифы совершается в порядке, установленном пунктом 8.1. Правил.

 

7. Ответственность Сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящих Правил.

7.2. В случае утраты Карты Клиент несет ответственность за все операции, совершенные с использованием реквизитов Карты, совершенные до момента получения НКО от Клиента в соответствии с пунктом 5.1.7, 5.1.8. Правил уведомления об утрате Карты.

7.3. НКО не несет ответственности:
7.3.1. в случае отказа какого-либо третьего лица принять Карту для проведения расчетов и иных операций с ее использованием; в случае, если Карта выпущена в рамках реализации НКО и ее партнером совместной программы, НКО не несет ответственности за действия партнера по предоставлению/непредоставлению Клиенту дополнительных услуг;
7.3.2. в случае технических сбоев (отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения процессингового центра и технические сбои в платежных системах), повлекших за собой невыполнение НКО условий Договора;
7.3.3. если информация об операциях с использованием Карты, ее реквизиты, станет известной иным лицам в результате прослушивания или перехвата каналов связи во время их использования;
7.3.4. если информация об операциях с использованием Карты, ее реквизиты, станет известной иным лицам в результате нарушения Клиентом пункта 4.12. настоящих Правил или иного несоблюдения Клиентом порядка использования Карты;
7.3.5. за убытки, возникшие у Клиента в результате Блокирования Карты или отказа НКО в совершении операции по основаниям, установленным настоящими Правилами;
7.3.6. за временное отсутствие у Клиента доступа к средствам связи, обеспечивающим использование Карты и взаимодействие с НКО в рамках настоящих Правил, а также связанные с этим убытки Клиента;
7.3.7. за сбои в работе почты, Интернета, сетей связи, возникшие по не зависящим от НКО причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом уведомлений НКО.

 

8. Прекращение действия и изменение Договора

8.1. Изменения в Договор вносятся путем акцепта Клиентом соответствующей оферты НКО. НКО направляет Клиенту оферту о внесении изменений в Договор путем размещения новой редакции Правил на сайте НКО.

8.2. В соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неполучения НКО письменного уведомления от Клиента об одностороннем отказе от исполнения Договора в срок, установленный пунктом 8.3. Правил, а равно совершение Клиентом любых операций с использованием Карты в течение указанного срока, Клиент считается совершившим акцепт оферты НКО о внесении изменений в Договор.

8.3. В случае отказа в акцепте оферты НКО об изменении условий Договора Клиент имеет право в течение трех календарных дней с момента размещения новой редакции Правил на Сайте НКО в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в соответствии с пунктом 8.4. Правил.

8.4. Клиент вправе в любое время отказаться от исполнения Договора путем направления соответствующего уведомления НКО по месту нахождения НКО или ее обособленных структурных подразделений.

8.5. НКО вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора путем направления Клиенту соответствующего уведомления на абонентский номер, с которого поступил запрос на Активацию Карты.

8.6. Использование Карты прекращается:
8.6.1. не позднее второго рабочего дня, следующего за днем получения НКО уведомления Клиента об отказе от исполнения Договора;
8.6.2. не позднее второго рабочего дня, следующего за днем направления НКО уведомления Клиенту об отказе от исполнения Договора.

8.7. Заключенный между Сторонами Договор и возникшие из него обязательства прекращаются по истечении 180 (ста восьмидесяти) дней после наступления одного из следующих событий/совершение одного из следующих действий:
8.7.1. окончания срока действия Карты;
8.7.2. поступления от Клиента уведомления об отказе от исполнения Договора;
8.7.3. направления НКО Клиенту уведомления об отказе от исполнения Договора.

8.8. Расчеты по операциям, совершенным с использованием Карты или ее реквизитов до прекращения использования Карты, могут осуществляться НКО в течение срока, установленного пунктом 8.7. Правил, и не могут быть предметом претензий со стороны Клиента.

 

9. Дополнительные условия

9.1. НКО предоставляет Клиенту всю необходимую публичную информацию путем ее размещения на Сайте НКО.

9.2. Не урегулированные настоящими Правилами отношения Сторон, регулируются законодательством Российской Федерации.

9.3. Все споры и разногласия, возникшие из настоящих Правил, разрешаются судом общей юрисдикции по месту нахождения НКО. К отношениям Сторон в рамках настоящего Соглашения применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации независимо от гражданства и места жительства Клиента.

9.4. Временем совершения всех операций с использованием Карты является московское время, определяемое на основании данных сервера НКО, обрабатывающего информацию об операциях, если иной порядок определения времени не был оговорен дополнительно.

9.5. Клиент дает НКО согласие на обработку любым способом в целях исполнения Договора любых персональных данных Клиента из числа предоставляемых Клиентом и на передачу указанных персональных данных Клиента получателю перевода, а также оператору по переводу денежных средств, обслуживающему получателя перевода. Клиент также дает свое согласие на передачу его персональной информации, включая номер телефона, с которого поступил запрос на Активацию Карты, в ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН: 1027700229193) для обработки на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС», доступной для ознакомления по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/, а также в ПАО Сбербанк (ОГРН 1027700132195) для обработки в рекламных и маркетинговых целях. Согласие Клиента, предусмотренное настоящим пунктом, действует до момента его отзыва Клиентом.

9.6. НКО, а также указанные в пункте 9.5. Правил юридические лица вправе распространять рекламу посредством использования телефонной связи на абонентский номер, с которого поступил запрос на Активацию Карты. Клиент вправе потребовать прекращения распространения рекламы.

 

Дата публикации: 14 декабря 2016 года

Предыдущая версия документа от 27.09.2016